Für zuhause · Wien und Umgebung
IT-Hilfe für zuhause.
Dieselbe Arbeitsweise wie für Betriebe, nur kleiner: Ihre Fotos und Dokumente ziehen dorthin, wo Sie sie behalten können, das Backup wird einmal wirklich getestet, und wenn etwas nicht geht, kommt jemand vorbei. Feste Preise, vorher gesagt – keine offenen Stunden, keine Rechnung, mit der Sie nicht gerechnet haben.
Alle Preise auf dieser Seite verstehen sich inklusive Umsatzsteuer – das ist der Betrag, der auf der Rechnung steht.
Für wen
Drei Anlässe, warum Leute hier landen
- Sie wollen weg von Google, Microsoft oder Apple. Nicht aus Prinzipienreiterei, sondern weil Ihre Fotos und Dokumente der letzten fünfzehn Jahre bei Unternehmen liegen, deren Bedingungen Sie nicht verhandeln können. Sie hätten die Daten gern dort, wo Sie draufzeigen können.
- Sie arbeiten allein und von zuhause. Selbständig, aber ohne Firma im Rücken: eine Ablage, die Sie wiederfinden, und ein Backup, das läuft, ohne dass Sie daran denken müssen.
- Etwas geht einfach nicht. Der Rechner ist zäh geworden, der Drucker will nicht mehr, das WLAN bricht in der hinteren Zimmerecke ab, das neue Handy soll die alten Daten bekommen. Ein Termin, ein fester Preis, erledigt.
Technisches Vorwissen brauchen Sie nicht. Ich erkläre, was ich mache, in normalen Worten – und was Sie danach selbst können sollen, zeige ich Ihnen, statt es für mich zu behalten.
Angebot
Drei Pakete, drei feste Preise
Was im Paket steht, ist enthalten. Wenn bei Ihnen mehr zu tun ist, sage ich das vorher – und Sie entscheiden, ob es gemacht wird.
Umzug
Raus aus Big Tech
ab 490 € inkl. USt
Ihre Fotos und Dokumente ziehen von Google Drive, iCloud oder OneDrive auf ein Gerät bei Ihnen zuhause, das automatisch gesichert wird. Passwörter kommen in einen Passwortmanager, den Sie danach selbst bedienen. Ihre alten Konten bleiben so lange bestehen, bis alles nachweislich angekommen ist – gelöscht wird erst, wenn Sie es sagen.
Umzug anfragenGrundordnung
Backup und Geräte in Ordnung
ab 290 € inkl. USt
Ein automatisches Backup wird eingerichtet – und einmal gemeinsam zurückgeholt, denn erst dann weiß man, dass es funktioniert. Dazu: Updates eingeschaltet, Festplatte verschlüsselt, Konten und Passwörter aufgeräumt, alte Geräte sauber abgemeldet. Am Ende steht eine Seite Papier, auf der steht, was wo liegt.
Grundordnung anfragenEinzeltermin
Einzelhilfe
150 € inkl. USt
Ein Termin bei Ihnen für das, was gerade nicht geht: Rechner, Drucker, WLAN, Handy-Umzug, Einrichtung eines neuen Geräts. Enthalten sind bis zu 90 Minuten vor Ort. Wird mehr daraus, sage ich es Ihnen, bevor die Zeit abläuft – nicht danach. Ist ein Gerät defekt, sehe ich es mir an und nenne den Preis für die Reparatur, bevor ich sie mache.
Termin anfragenAblauf
In drei Schritten
Sie schreiben kurz
Ein paar Sätze reichen: worum es geht, welche Geräte im Spiel sind, wo Sie wohnen. Über das Formular oder direkt per E-Mail.
Wir telefonieren kurz
Zehn Minuten, in denen ich frage, was ich wissen muss. Danach sage ich Ihnen, welches Paket passt und was es kostet – oder dass ich nicht der Richtige bin.
Termin und Festpreis
Sie bekommen den Preis schriftlich, bevor etwas gemacht wird. Am Termin wird umgesetzt und gezeigt, wie es danach weitergeht.
Womit gearbeitet wird
Klein genug, dass Sie es behalten können
Für Betriebe betreibe ich Server. Zuhause wäre das falsch: Was niemand wartet, ist kein Gewinn an Kontrolle, sondern ein neues Problem. Deshalb gilt privat ein kleinerer, bewusst langweiliger Satz an Werkzeugen.
- Ein Gerät zuhause für Dateien und Backup – ein handelsübliches Netzwerklaufwerk (NAS), das Ihnen gehört und das Sie im Wohnzimmerschrank stehen haben.
- Ein Passwortmanager – damit nicht dasselbe Passwort an dreißig Stellen steht und Sie im Ernstfall wissen, was zu ändern ist.
- Eine verschlüsselte Zweitkopie außer Haus – für den Fall von Feuer, Wasser oder Einbruch. Der Schlüssel bleibt bei Ihnen.
Alles, was ich einrichte, läuft ohne mich weiter. Zugänge, Verträge und Geräte gehören Ihnen – nicht mir. Der vollständige Werkzeugkasten für Betriebe
Häufige Fragen
Was Leute vorher wissen wollen
Kommen Sie auch außerhalb von Wien?
Ja. Innerhalb von Wien ist die Anfahrt im Preis enthalten. Im Umland kommen einmalig 39 € inkl. USt dazu, unabhängig davon, wie lange der Termin dauert.
Reparieren Sie auch defekte Geräte?
Ja. Ich sehe mir das Gerät an und sage Ihnen, was es kostet, bevor etwas gemacht wird – Reparatur nach Aufwand, Ersatzteile getrennt ausgewiesen. Wenn sich die Reparatur nicht mehr lohnt, sage ich das auch. Nicht dabei: Datenrettung von körperlich beschädigten Festplatten und der Aufbau von Gaming-Rechnern.
Komme ich an meine Daten, wenn Sie nicht erreichbar sind?
Ja. Alles, was ich einrichte, läuft ohne mich weiter: Das Gerät steht bei Ihnen, die Zugänge gehören Ihnen, und auf der Seite Papier am Ende steht, was wo liegt und wie man drankommt. Sie brauchen für nichts davon meine Zustimmung.
Gibt es einen Notdienst?
Nein. Keine Rufbereitschaft, kein Wochenende, keine garantierte Reaktionszeit. Ich melde mich in der Regel am selben oder nächsten Werktag – versprochen wird nur, was ich halten kann.
Was, wenn es länger dauert als geplant?
Dann sage ich es, bevor die enthaltene Zeit abgelaufen ist, und wir entscheiden gemeinsam: weitermachen zum vorher genannten Stundensatz, oder einen zweiten Termin. Es entsteht nichts, dem Sie nicht vorher zugestimmt haben.
Wie wird bezahlt?
Per Rechnung nach dem Termin, Überweisung binnen 14 Tagen. Keine Vorauszahlung, kein Abo, keine automatische Verlängerung von irgendetwas.
Kann ich es mir anders überlegen?
Ja. Bei Verträgen, die außerhalb meiner Geschäftsräume geschlossen werden – also bei Ihnen zuhause, telefonisch oder per E-Mail – können Sie binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Wenn Sie ausdrücklich wünschen, dass ich vor Ablauf dieser Frist beginne, zahlen Sie bei einem späteren Rücktritt den bis dahin geleisteten Teil; ist die Arbeit auf Ihren Wunsch bereits vollständig erbracht, entfällt das Rücktrittsrecht.
Sie führen einen Betrieb?
Dann ist diese Seite die falsche
Sobald fremde Daten im Spiel sind – Mandanten, Patientinnen, Mieter, Kundenanlagen – ist die Frage nicht mehr, wo Ihre Fotos liegen, sondern wofür Sie haften. Dafür gibt es den Souveränitätscheck: eine strukturierte Aufnahme Ihrer IT mit einer Bewertung je System, und danach den Umstieg zum Festpreis.
Wenn Sie nur wissen wollen, wie Ihr Betrieb dasteht: Der Souveränitäts-Schnelltest ist kostenlos, dauert drei Minuten und speichert nichts.
Schreiben Sie kurz, worum es geht
Ein paar Sätze genügen. Ich antworte mit einer ehrlichen Einschätzung – auch dann, wenn die ehrliche Einschätzung lautet, dass sich der Termin für Sie nicht lohnt.
Alle Preise inkl. USt. Anfahrt innerhalb Wiens enthalten, Umland 39 €.